Záruční podmínky Reklamační řád Servisní střediska
Veškeré výrobky lze také reklamovat přímo u autorizovaných servisních firem, které disponují certifikacemi přímo od výrobců daných typů a značek výrobků. V případě uplatnění reklamace u společnosti AZ Solutions, s.r.o., se doba vyřízení reklamace prodlouží o dobu nutnou k zajištění přepravy reklamovaného výrobku k příslušné autorizované servisní firmě a zpět.
Z tohoto důvodu zde uvádíme seznam autorizovaných servisních partnerů, kteří pro nás zajišťují záruční opravy vadných výrobků.
Naši klienti se mohou při reklamaci dodaného zboží obracet přímo na tyto servisní partnery a urychlit tak dobu vyřízení reklamace.
|
Značka |
Servis |
Adresa |
Telefon |
Internet |
Požadavky |
|
ACER |
Acer Czech Republic s.r.o., servisní centrum |
CTPark Brno, Tuřanka 100, 62700 Brno-Slatina |
531027777 |
|
pořizovací doklad |
|
ACER - velké monitory |
!!! POZOR !!! |
LCD TV nad 25" uhlopřičku servisuje firma GCC na místě |
281006281 |
|
|
|
ADI - monitory |
SIL Eastern Europe, a.s. |
Těšínská 1970/56, 70200 Ostrava |
596253670 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
ADI - monitory Touch-Screen |
VEKOBS, s.r.o. |
U Plynárny 99, 10100 Praha 10 |
267101451 |
pořizovací doklad |
|
|
ALCATEL -MT |
PPI-ETC s.r.o. |
Na sychrově 8, 10127 praha 10 |
267212265 |
vyplněný ZL |
|
|
AOC - monitory |
Český servis, a.s. |
|
|
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
APC - UPS |
APC ČR |
|
800102063 |
žádost o RMA přes www |
|
|
APC - UPS |
APC SR |
|
800172063 |
žádost o RMA přes www |
|
|
ASUS MYPAL |
ASUS Czech s.r.o. |
|
596766888 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
ASUS -NB |
ASUS Czech s.r.o. |
|
596766888 |
http://support.asus.com/service/service.aspx?SLanguage=cs-cz |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
ASUS -LCD monitory |
ASUS Czech s.r.o. |
|
596766888 |
vyplněný ZL, žádost o RMA |
|
|
BELKIN |
Open Communication Company, s.r.o. |
Tylova 27, 30100 Plzeň |
377330026 |
pořizovací doklad |
|
|
BENQ monitory |
asupport... |
Koněvova 65, 13000 Praha 3 |
261216829 |
pořizovací doklad |
|
|
CANON -foto/video |
AWH servis |
Vinohradská 100, 13000 Praha 3 |
222721525 |
vyplněný ZL |
|
|
CANON -tiskárny, scanery, projektory |
Dileris, s.r.o. |
Novoveská 95, 70900 Ostrava |
597444370 |
doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží |
|
|
CANON -tiskárny, scanery, projektory |
Dileris, s.r.o. |
U Průhonu 22, 17000 Praha 7 |
296340340 |
doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží |
|
|
CANON -tiskárny, scanery, projektory |
Dileris, s.r.o. |
Řípská 1174/5, 62700 Brno |
531020501 |
doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží |
|
|
CANON -tiskárny, scanery, projektory |
Český servis, a.s. |
Kutuzovova 25, 70300 Ostrava |
596611039 |
doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží |
|
|
CANON -tiskárny, scanery, projektory |
Český servis, a.s. |
Barrandova 405, 14300 Praha 4 |
244402263 |
doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží |
|
|
COMFOR -NB |
SIL Eastern Europe, a.s. |
Těšínská 1970/56, 70200 Ostrava |
596253670 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
DICOTA |
Dicota Eastern Europe, rekl. odd. |
Na lysině 27, 14700 Praha 4 |
261227762 |
|
pořizovací doklad |
|
EPSON |
Dileris, s.r.o. |
Novoveská 95, 70900 Ostrava |
597444370 |
doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží |
|
|
EPSON |
Dileris, s.r.o. |
U Průhonu 22, 17000 Praha 7 |
296340340 |
doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží |
|
|
EPSON |
Dileris, s.r.o. |
Řípská 1174/5, 62700 Brno |
531020501 |
doklad, vyplněný ZL, kompletní zboží |
|
|
ERICSSON -MT |
GSMobile servis, s.r.o. |
Kostelecká 879, 196 00 Praha 9 |
283931810 |
vyplněný ZL |
|
|
FUJIFILM |
AWH servis |
Vinohradská 100, 13000 Praha 3 |
222721525 |
vyplněný ZL |
|
|
FUJITSU-SIEMENS -vše |
Fujitsu Siemens Computers IT Product Services s.r.o. |
Evropská 33a, 16000 Praha 6 |
233032803 |
http://www.fujitsu-siemens.cz/service/ServiceList.jsp; itps@fujitsu-siemens.cz |
pořizovací doklad |
|
FUJITSU-SIEMENS -vše |
Fujitsu Siemens Computers IT Product Services s.r.o. |
Štefánikova 3072, 76001 Zlín |
577005886 |
http://www.fujitsu-siemens.cz/service/ServiceList.jsp; itps@fujitsu-siemens.cz |
pořizovací doklad |
|
HITACHI -monitory |
Xpectrum, s.r.o. |
Lužná 591/4, 16000 Praha 6 |
220121432 |
pořizovací doklad |
|
|
HP -vše |
AutoCont, a.s. |
Kavfova 5, 70200 Ostrava |
596152111 |
pořizovací doklad |
|
|
HP -vše |
VSP Data, a.s. |
Údolní 21188, 39064 Tábor |
381489169 |
doklad nebo ZL |
|
|
HP -vše |
Hewlett Packard, s.r.o. - servis |
Jeremenkova 88, 14021 Praha 4 |
261307310 |
|
doklad nebo ZL |
|
HP -vše |
Dileris, s.r.o. |
Novoveská 95, 70900 Ostrava |
597444370 |
faktura |
|
|
HP -vše |
Dileris, s.r.o. |
U Průhonu 22, 17000 Praha 7 |
296340340 |
faktura |
|
|
HP -vše |
Dileris, s.r.o. |
Řípská 1174/5, 62700 Brno |
531020501 |
faktura |
|
|
HTC |
GSMobile Service, s.r.o. |
Veselská 699, 199 00 Praha 9 - Letňany |
242440222 |
pořizovací doklad, potvrzený zár. list s IMEI |
|
|
HYUNDAI -monitory T-serie |
Český servis, a.s. |
Kutuzovova 25, 70300 Ostrava |
596611039 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
HYUNDAI -monitory T-serie |
Český servis, a.s. |
Barrandova 405, 14300 Praha 4 |
244402263 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
HYUNDAI -monitory |
SIL Eastern Europe, a.s. |
Těšínská 1970/56, 70200 Ostrava |
596253670 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
Hry |
|
Při problémech s instalací kontaktujte technickou podporu daného titulu dle vydavatele (uvedeno na krabici): |
|
|
|
|
Hry |
CD Projekt Czech |
|
|
|
|
|
Hry |
Cenega Czech |
|
257189545 |
|
|
|
Hry |
Hypermax |
|
|
|
|
|
Hry |
Cinemax |
|
|
|
|
|
Hry |
Playman |
|
|
http://www.playman.cz/xbuilder.php?xb1=Support; podpora@playman.cz |
|
|
Hry |
Top CD |
|
|
|
|
|
Hry |
Electronic Arts |
(pondělí až pátek 9.00 – 17.00) |
724314443 |
|
|
|
IBM - NB, PC, servery, přísluš. (originál IBM) |
GC SYSTÉM, a.s. |
Českobratrská 7, 70200 Ostrava |
597496433 |
pořizovací doklad |
|
|
IBM - NB, PC, servery, přísluš. (originál IBM) |
AutoCont, a.s. |
Kavfova 5, 70200 Ostrava |
596152111 |
pořizovací doklad |
|
|
LENOVO - NB, PC, servery, přísluš. (originál IBM) |
GC SYSTÉM, a.s. |
Českobratrská 7, 70200 Ostrava |
597496433 |
pořizovací doklad |
|
|
LENOVO - NB, PC, servery, přísluš. (originál IBM) |
AutoCont, a.s. |
Kavfova 5, 70200 Ostrava |
596152111 |
pořizovací doklad |
|
|
IBM - NB, PC, servery, přísluš. (originál IBM) |
CS 21 Zlín,s.r.o. |
nám. T. G. Masaryka 1280, 76001 Zlín |
577007740 |
pořizovací doklad |
|
|
KODAK |
servis Kodak |
|
0080056325000 |
přes uvedený telefon domluvit přepravu |
|
|
LEXMARK (tiskárny, přísluš.) |
ELSANTA, s.r.o. |
Na větrově 83/55, 14200 Praha 4 |
244472036 |
pořizovací doklad |
|
|
LG -monitory |
Xpectrum s.r.o. |
Lužná 591/4, 16000 Praha 6 |
220121432 |
vyplněný ZL |
|
|
LG -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Nádražní 3, 70230 Ostrava |
595136416 |
vyplněný ZL |
|
|
LG -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Vožická 2582, 390 02 Tábor |
381482409 |
vyplněný ZL |
|
|
LG -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
J.Hory 1521, 272 01 Kladno |
312242417 |
vyplněný ZL |
|
|
LG -optické mechaniky |
RealTime Technologies s.r.o |
Veská 35, 53304 Sezemice |
464600801 |
žádost o RMA, objednání dopravy |
|
|
MICROTEK |
MacSource, s.r.o |
Bělehradská 68, 12000 Praha 2 |
222511842 |
pořizovací doklad |
|
|
MINOLTA (fotoaparáty, skenery) |
Konica Minolta photo imaging Czech, s r.o. |
Svatoplukova 53, 79601 Prostějov |
582346188 |
vyplněný ZL |
|
|
MINOLTA (tiskárny, kopírky, faxy) |
Konica Minolta business solution Czech, s.r.o. |
28. října 275, 70800 Ostrava |
595620911 |
vyplněný ZL |
|
|
MIO |
VSP DATA a.s. |
Údolní 2188, 39064 Tábor |
381489111 |
doklad nebo ZL |
|
|
MIRO -monitory |
AGORA plus, a.s. |
Bauerova 10, 60300 Brno |
543423420 |
vyplněný ZL nebo pořizovací doklad |
|
|
MITSUBISHI -monitory |
Impromat-Computer, s.r.o. |
Třída T. Bati 5267, 76202 Zlín |
577213151 |
pořizovací doklad |
|
|
MOTOROLA -MT |
EBM mobil s.r.o. |
Husitská 80/157, 130 00 Praha 3 |
532291155 |
vyplněný ZL |
|
|
MOTOROLA -MT |
EBM mobil s.r.o. |
Haškova 17, 638 00 Brno-Lesná |
532291155 |
vyplněný ZL |
|
|
MOTOROLA -MT |
PPI-ETC s.r.o. |
Na sychrově 8, 10127 praha 10 |
267212265 |
vyplněný ZL |
|
|
MULTIDISK -média |
Eximpo Group s.r.o. |
Americká 3, 301 37 Plzeň |
377237049 |
|
|
|
NEC -monitory |
Impromat-Computer, s.r.o. |
Třída T. Bati 5267, 76202 Zlín |
577213151 |
pořizovací doklad |
|
|
NIKON |
Nikon,s.r.o. |
Kodaňská 46, 10010 Praha 10 |
267154566 |
vyplněný ZL |
|
|
NOKIA -MT |
EBM mobil s.r.o. |
Husitská 80/157, 130 00 Praha 3 |
532291155 |
vyplněný ZL |
|
|
NOKIA -MT |
EBM mobil s.r.o. |
Haškova 17, 638 00 Brno-Lesná |
532291155 |
vyplněný ZL |
|
|
NOKIA -MT |
GSMobile servis, s.r.o. |
Kostelecká 879, 196 00 Praha 9 |
283931810 |
vyplněný ZL |
|
|
NOKIA -MT |
Cell Net, s.r.o. |
Rubensova 2241, 101 00 Praha-Skalka |
274811360 |
vyplněný ZL |
|
|
NOKIA -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Nádražní 3, 70230 Ostrava |
595136416 |
vyplněný ZL |
|
|
NOKIA -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Vožická 2582, 390 02 Tábor |
381482409 |
vyplněný ZL |
|
|
NOKIA -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
J.Hory 1521, 272 01 Kladno |
312242417 |
vyplněný ZL |
|
|
NOKIA -monitory |
AGORA plus, a.s. |
Bauerova 10, 60300 Brno |
543423420 |
vyplněný ZL nebo pořizovací doklad |
|
|
OKI |
Daruma systems |
Barrandova 1920, 14300 Praha 4 |
241776779 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
OLYMPUS |
Olympus CNS, servis foto |
Evropská 176, 16041 Praha 6 |
221985226 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
PANASONIC - monitory |
CS DATA, s.r.o. |
Kapitána Vajdy 2, 70030 Ostrava |
596729100 |
pořizovací doklad |
|
|
PANASONIC -MT |
EBM mobil s.r.o. |
Husitská 80/157, 130 00 Praha 3 |
532291155 |
vyplněný ZL |
|
|
PANASONIC -MT |
EBM mobil s.r.o. |
Haškova 17, 638 00 Brno-Lesná |
532291155 |
vyplněný ZL |
|
|
PANASONIC -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Nádražní 3, 70230 Ostrava |
595136416 |
vyplněný ZL |
|
|
PANASONIC -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Vožická 2582, 390 02 Tábor |
381482409 |
vyplněný ZL |
|
|
PANASONIC -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
J.Hory 1521, 272 01 Kladno |
312242417 |
vyplněný ZL |
|
|
PETRA -NB |
SIL Eastern Europe, a.s. |
Těšínská 1970/56, 70200 Ostrava |
596253670 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
PHILIPS -monitory |
Xpectrum, s.r.o. |
Lužná 591/4, 16000 Praha 6 |
220121432 |
pořizovací doklad |
|
|
PHILIPS -MT |
PHILIPS First Choice |
Šafránkova 1, 155 00 Praha 5 |
233099999 |
vyplněný ZL |
|
|
PINNACLE |
Exac, s.r.o. |
Zbraslavská 27, 15900 Praha 5 |
251819090 |
žádost o RMA |
|
|
PREMIO -NB, monitory |
SIL Eastern Europe, a.s. |
Těšínská 1970/56, 70200 Ostrava |
596253670 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
QTEK |
GSMobile Service, s.r.o. |
Veselská 699, 199 00 Praha 9 - Letňany |
242440222 |
pořizovací doklad, potvrzený zár. list s IMEI |
|
|
REDSTAR -audio |
REDSTAR Logistic |
Štramberská 20, 703 00 Ostrava |
737245961 |
|
pořizovací doklad |
|
RELISYS -monitory |
SIL Eastern Europe, a.s. |
Těšínská 1970/56, 70200 Ostrava |
596253670 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
RONIN |
SIL Eastern Europe, a.s. |
Těšínská 1970/56, 70200 Ostrava |
596253670 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
ROVERSCAN -monitory |
SIL Eastern Europe, a.s. |
Těšínská 1970/56, 70200 Ostrava |
596253670 |
pořizovací doklad, žádost o RMA |
|
|
SAGEM -MT |
GSMobile servis, s.r.o. |
Kostelecká 879, 196 00 Praha 9 |
283931810 |
vyplněný ZL |
|
|
SAMSUNG -monitory, tiskárny |
Dileris, s.r.o. |
Řípská 1174/5, 62700 Brno |
531020501 |
faktura |
|
|
SAMSUNG -monitory, tiskárny |
Dileris, s.r.o. |
Novoveská 95, 70900 Ostrava |
597444370 |
faktura |
|
|
SAMSUNG -monitory, tiskárny |
Dileris, s.r.o. |
U Průhonu 22, 17000 Praha 7 |
296340340 |
faktura |
|
|
SAMSUNG -monitory, tiskárny |
Dileris, s.r.o. |
Palackého 248, 53002 Pardubice |
467408711 |
faktura |
|
|
SAMSUNG |
TV služba NOVA |
Nádražní 102, 70200 Ostrava |
596112446 |
pořizovací doklad, vyplněný ZL |
|
|
SAMSUNG -MT |
GSMobile servis, s.r.o. |
Kostelecká 879, 196 00 Praha 9 |
283931810 |
vyplněný ZL |
|
|
SAMSUNG -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Nádražní 3, 70230 Ostrava |
595136416 |
vyplněný ZL |
|
|
SAMSUNG -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Vožická 2582, 390 02 Tábor |
381482409 |
vyplněný ZL |
|
|
SAMSUNG -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
J.Hory 1521, 272 01 Kladno |
312242417 |
vyplněný ZL |
|
|
SIEMENS -MT |
Siemens- servis telefonních přístrojů |
Lužná 591, 160 00 Praha 6 |
233032727 |
vyplněný ZL |
|
|
SONY ERICSSON -MT |
GSMobile servis, s.r.o. |
Kostelecká 879, 196 00 Praha 9 |
283931810 |
vyplněný ZL |
|
|
SONY ERICSSON -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Nádražní 3, 70230 Ostrava |
595136416 |
vyplněný ZL |
|
|
SONY ERICSSON -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
Vožická 2582, 390 02 Tábor |
381482409 |
vyplněný ZL |
|
|
SONY ERICSSON -MT |
Britex CZ, s.r.o. |
J.Hory 1521, 272 01 Kladno |
312242417 |
vyplněný ZL |
|
|
SONY monitory |
Elvia, s.r.o |
Na Bělidle 34,15000 Praha 5 |
257322221 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
SONY monitory |
Dileris, s.r.o. |
Novoveská 95, 70900 Ostrava |
597444370 |
pořizovací doklad |
|
|
SONY monitory |
Dileris, s.r.o. |
U Průhonu 22, 17000 Praha 7 |
296340340 |
pořizovací doklad |
|
|
SONY monitory |
Dileris, s.r.o. |
Palackého 248, 53002 Pardubice |
467408711 |
pořizovací doklad |
|
|
SONY -MT |
GSMobile servis, s.r.o. |
Kostelecká 879, 196 00 Praha 9 |
283931810 |
vyplněný ZL |
|
|
SONY projektory |
Elvia, s.r.o. |
Poděbradská 51, 19800, Praha 9 |
281862040 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
SONY-vše mimo monitory, projektory, MT, NB |
Sony Czech, s.r.o. |
V Parku 2309/6, 14000 Praha 4 |
222864199 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
SONY televizory |
Elvia, s.r.o. |
Poděbradská 51, 19800, Praha 9 |
220311193 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
SONY VAIO NB |
Getronics s.r.o. |
U nákladového nádraží 10, 13000 Praha 3 |
296760422 |
pořizovací doklad |
|
|
THOMSON |
TVS Servis |
U Oblouku 507, 70800 Ostrava - Poruba |
596912602 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
TOSHIBA -NB |
CHG Service, a.s. |
Vídeňská 102, 61900 Brno |
547426581 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
TOSHIBA -NB |
CSF, s.r.o. |
Střelecká 672, 50002 Hradec Králové |
495533495 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
TOSHIBA -NB |
CSF, s.r.o. |
Jahodová 31, 10600 Praha 10 |
272654790 |
vyplněný ZL, pořizovací doklad |
|
|
TomTom |
TomTom - servis |
|
239000491 |
|
pořízovací doklad, žádost o RMA |
|
T-mobile datové balíčky |
|
Podle typu zařízení vyberte servis níže. Zboží zasílejte s vyplněným formulářem, bez SIM karty. |
|
http://www.atcomp.cz/downloads/TMobile-Reklamacni_protokol_20_6_07.doc |
|
|
T-mobile datové balíčky |
produkty Internet 4G, PCMCIA |
PPI-ETC s.r.o., Štěrboholská 44, 102 00 Praha10 |
225340500 |
|
|
|
T-mobile datové balíčky |
produkty Option |
Asseco Czech Republic a.s., reklamační odd., U početky 1734, 28818 Nymburk |
325512935 |
|
|
|
VIEWSONIC -monitory |
Xpectrum, s.r.o. |
Lužná 591/4, 16000 Praha 6 |
220121432 |
pořizovací doklad |
|
|
XBOX |
XBOX - servis |
|
800142365 |
|
telefonické objednání |
|
YAKUMO |
ELKO Trading, s.r.o. |
U Svitavy 2, 61800 Brno |
548428917 |
pořizovací doklad |
|
|
HDD |
Před reklamací prosím HDD otestujte |
Utility pro ověření funkčnosti HDD |
|
utility pro otestování HDD |